SOURCE : franceassureurs.fr
Les démarches en cas de sinistre
Vous avez eu un accident de voiture ? Vous subissez un dégât des eaux ? Vous venez d’être cambriolé ? Votre enfant a été blessé sur le chemin de l’école ? Conseils pratiques pour bien gérer l’après-sinistre.
Certaines assurances sont légalement obligatoires !
N’oubliez pas que certaines assurances sont obligatoires : c’est le cas de la responsabilité civile auto, de la responsabilité civile habitation pour le co-propriétaire ou le locataire, ou de l’assurance dommages ouvrage si vous faites construire votre maison.
Si vous ne trouvez aucun assureur pour vous assurer au titre de ces assurances, adressez-vous au Bureau Central de Tarification (BCT).
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Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter l’aggravation des dommages subis par votre habitation (bâchage de la toiture endommagée, mise à l’abri du mobilier, déblayage si nécessaire…). Pensez à prendre des photos des dégâts avant de prendre les mesures de sauvegarde. Regroupez aussi tous les éléments de facture ou autres que vous auriez sur les biens endommagés.
Si vous réparez vous-même une partie ou la totalité des dommages, conservez vos factures d’achat de matériaux : elles seront prises en compte par votre assureur.
Contactez sans attendre votre assureur par tous les moyens (lettre recommandée, téléphone, mail…). Vous disposez d’un délai de cinq jours pour effectuer votre déclaration.
Si votre véhicule a été endommagé, prenez les dégâts en photo, protégez votre véhicule, puis prévenez votre assureur.
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